Abstract
Totalmente renovada e atualizada, a obra enfatiza as mudanças no ambiente, com pesquisas recentes e análises do impacto da Internet nas estratégias e na abordagem do marketing, mas continua a tratar com autoridade duas questões centrais na formulação da estratégia de marketing: a identificação de mercados-alvo e a criação de vantagem competitiva.
Os novos capítulos abordam temas como a qualidade do serviço, o marketing de relacionamento, as alianças e redes estratégicas, a inovação, o marketing interno e a previsão de mercado. Com estudos de casos ao final de cada capítulo e um site exclusivo com recursos adicionais.
Os novos capítulos abordam temas como a qualidade do serviço, o marketing de relacionamento, as alianças e redes estratégicas, a inovação, o marketing interno e a previsão de mercado. Com estudos de casos ao final de cada capítulo e um site exclusivo com recursos adicionais.
| Translated title of the contribution | Marketing strategy and competive positioning |
|---|---|
| Original language | Portuguese |
| Place of Publication | Brazil |
| Publisher | Financial Times/Prentice Hall |
| Number of pages | 480 |
| Edition | 3rd |
| ISBN (Print) | 85-7605-013-7 |
| Publication status | Published - 21 Mar 2005 |